Banca móvil personal

Aplicación móvil

La aplicación móvil de Rio Bank es una forma fácil y segura de realizar operaciones bancarias las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Nuestra aplicación móvil incluye varias funciones:

¡Descargue la aplicación móvil hoy mismo!

Códigos de alerta de texto

Comience un nuevo mensaje de texto e ingrese el código corto (96924) en el campo "para" (to). Ingrese su comando de banca por mensaje de texto en el campo "mensaje" (message).

• Envíe "BAL" para ver los saldos de sus cuentas
• Envíe "HIST" y el nombre de la cuenta para ver el historial de transacciones
• Envíe "ATM" para localizar cajeros automáticos
• Envíe "BRANCH" para localizar sucursales
• Envíe "HELP" para ver la lista de opciones

Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos
Para utilizar la banca móvil, primero debe estar registrado en la banca en línea.

Manage My Card

¡Ahora puede administrar sus tarjetas de débito directamente desde su aplicación de banca móvil!

Bloquee sus tarjetas de débito

Active o desactive una tarjeta de débito. Cuando la tarjeta esté "desactivada", no se aprobarán compras, excepto en el caso de pagos recurrentes programados previamente en la cuenta.

Establezca límites para la tarjeta

• Límites de transacciones: el límite del monto de transacción es el monto máximo que puede alcanzarse en la transacción realizada con una tarjeta. Una vez establecido, se rechazará cualquier intento de transacción que exceda el monto especificado.
• Límites de ubicación: la opción Límite de ubicación le permite especificar un radio de ubicación fuera del cual el sistema no permite transacciones y también bloquea transacciones internacionales. Nota: los límites de ubicación se aplican solo a transacciones en tiendas y cajeros automáticos. El sistema no rechaza las transacciones en línea debido a los límites de ubicación, ni siquiera cuando estableció límites.
• Límites para terminales de venta: la opción Límite para terminales de venta le permite elegir los tipos de ubicaciones de terminales de venta donde puede usar su tarjeta.
• Vea Información sobre el gasto para conocer en detalle cuándo y dónde se realizaron compras.
• Añada Planes de viaje para poder usar la tarjeta sin preocupaciones.
• Añada rápidamente su tarjeta a la billetera digital de su dispositivo.
• Reciba alertas sobre transacciones, combata el fraude, consiga asistencia rápidamente ¡y más!

Seguridad de la banca móvil

La protección de su información y sus activos es una prioridad máxima

La aplicación de banca móvil utiliza la misma tecnología de cifrado de 128 bits que se utiliza para la banca en línea. Su identidad se verifica a través de múltiples factores, los números de cuenta están enmascarados y las sesiones de la aplicación móvil expiran automáticamente después de diez minutos de inactividad. Además, tenga en cuenta que Rio Bank nunca le solicitará a través del canal móvil las credenciales de su cuenta, especialmente su contraseña.

Consejos de seguridad móvil:

Consejo 1: use el mismo sentido común que para navegar por Internet

Siga las mismas prácticas recomendadas que utiliza cuando navega por Internet o accede al correo electrónico desde su PC. Por ejemplo:

• No haga clic en enlaces enviados por mensaje de texto o correo electrónico de personas que no conoce.
• Tenga cuidado al descargar aplicaciones y/o abrir archivos desde sitios con los que no está familiarizado.

Consejo 2: haga que su teléfono sea más seguro

• Revise el manual del usuario de su teléfono para comprender mejor las opciones de seguridad disponibles en su dispositivo.
• Considere instalar software de seguridad y soluciones antivirus adicionales.
• Desactivar su conexión Bluetooth cuando no está en uso puede evitar que los atacantes aprovechen esa conexión para descargar código malicioso en su dispositivo.

Consejo 3: bloquee su teléfono

Utilice la función de bloqueo del teclado o del teléfono en su dispositivo móvil cuando no esté en uso. Estas funciones protegen su dispositivo con contraseña para que a otras personas les resulte difícil ver su información. También recuerde guardar su dispositivo en un lugar seguro.

Consejo 4: solo guarde lo que necesita

Elimine periódicamente los mensajes de texto antiguos, borre el historial de su navegador y elimine archivos de su teléfono. Además, asegúrese de eliminar toda la información confidencial antes de reciclar, vender o regalar su dispositivo.

Consejo 5: asegúrese de conocer su teléfono

Lleve un registro de la marca, el modelo y el número de serie de su teléfono. Esta información podría resultar valiosa en caso de pérdida o robo de su dispositivo.

Consejo 6: notifique rápidamente a su proveedor de servicios para que desactiven su dispositivo y se reduzca el riesgo de que se acceda a su información

Elimine su número de banca móvil de su perfil de banca móvil dentro de la banca en línea o llame al servicio de atención al cliente al 956-631-7890.

Como siempre, le conviene monitorear sus cuentas para detectar actividad sospechosa. Si nota algo que le preocupa, llámenos de inmediato al 956-631-7890.

Consejo 7: realice descargas solo de fuentes confiables

Descargue aplicaciones móviles solo de fuentes confiables para garantizar la seguridad de su información personal y de su cuenta. Alentamos a los usuarios a descargar las versiones más recientes de nuestras aplicaciones y mantenerlas actualizadas. Nuestras aplicaciones son compatibles con dispositivos Android, BlackBerry y iPhone.

Consejo 8: cierre sesión cuando haya terminado

Por su seguridad, cierre sesión cuando termine de usar nuestra aplicación de banca móvil Rio Bank en lugar de simplemente cerrarla.

¿Qué sucede si pierdo mi teléfono o me lo roban?

Nadie quiere perder su teléfono ni que se lo roben. Pero en el caso poco frecuente de que esto suceda, debe saber que su acceso a la banca móvil está asegurado.

• Nunca se almacena información personal de su cuenta de banca móvil en el teléfono. Su contraseña nunca se guarda.
• Su sesión de inicio expira automáticamente después de diez (10) minutos de inactividad.