Contrato del servicio de depósito por banca móvil de Rio Bank

Términos y condiciones

Este Contrato del servicio de depósito electrónico de Rio Bank (este "Contrato") incluye los términos y condiciones para el uso del servicio de depósito electrónico (el "Servicio") que Rio Bank le proporciona. Antes de que pueda registrarse en el Servicio y tener acceso a él, debe registrarse en la banca en línea y suscribir los Términos y condiciones del Contrato de acceso en línea de Rio Bank (el "Contrato de Banca en Línea"), y la Divulgación y el consentimiento de avisos electrónicos, los que se incorporan al presente documento mediante referencia y se hacen parte de este Contrato. Otros acuerdos que haya celebrado con el banco en relación con sus cuentas y otros servicios de Rio Bank, lo que incluye, a modo de ejemplo, según corresponda, el Contrato de cuenta de depósito personal (que incluye el Contrato de arbitraje), el Contrato de cuenta de depósito comercial, la Divulgación de disponibilidad de fondos, el Aviso de privacidad de consumidores, la Política de privacidad en línea, la Guía de cargos y características, y la Tarjeta de firma de cuenta (en conjunto, los "Contratos de la Cuenta"), se incorporan mediante referencia y se hacen parte de este Contrato. Los términos que no estén definidos de otra forma en este Contrato tendrán la definición que se les asigna en los Contratos de la Cuenta y el Contrato de Banca en Línea. En el caso de un conflicto entre este Contrato, el Contrato de Banca en Línea y/o el Contrato de la Cuenta, este Contrato prevalecerá y se interpretará de acuerdo con las leyes de Texas.
Los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "Banco" se refieren a Rio Bank. "Usted", "su" y "suyo" se refieren a cada signatario de una cuenta. El término "día hábil" se referirá a todos los días, excepto sábados, domingos y feriados federales.

I. ACEPTACIÓN DEL APÉNDICE

A. Aceptación de este Apéndice

Si hace clic en "Acepto" al registrarse para los Servicios de banca móvil de Rio Bank o al usar los Servicios de banca móvil, usted acepta los términos y condiciones de este Apéndice.

B. Descripción de los Servicios

La banca móvil es un servicio de administración de información financiera personal que le permite lo siguiente:

• Acceder a información de la cuenta de Rio Bank, como el historial de transacciones recientes y saldos.
• Transferir fondos entre sus cuentas en Rio Bank.
• Configurar alertas de cuenta opcionales que se le enviarán a su teléfono móvil mediante mensajes de texto SMS (se aplican tarifas estándar de texto) y/o por correo electrónico.
• Hacer otras transacciones bancarias a través de teléfonos móviles compatibles y/u otros dispositivos inalámbricos compatibles.
• Hacer depósitos electrónicos (cada depósito es un "Depósito Electrónico" y, en conjunto, "Depósitos Electrónicos") en sus cuentas de cheques, de ahorros o money market desde su hogar, oficina u otra ubicación remota mediante un dispositivo móvil con el "Software" de la aplicación móvil del banco, que puede descargarse para captar imágenes de cheques en papel y transmitir las imágenes e información asociada del depósito al Banco o al procesador designado del Banco ("Procesador").

Nos reservamos el derecho de modificar el alcance de los Servicios de banca móvil en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de negarnos a hacer cualquier transacción que solicite a través de la banca móvil. Usted acepta y comprende que es posible que no pueda accederse a la banca móvil o que esta tenga una utilidad limitada en algunas redes móviles, por ejemplo, al usar el servicio de roaming.

C. Uso de los Servicios

La banca móvil no funcionará si no la usa adecuadamente. Usted acepta la responsabilidad de asegurarse de que comprende cómo utilizar la banca móvil antes de usarla y de utilizar siempre la banca móvil de acuerdo con las instrucciones en línea que puedan dársele. También acepta la responsabilidad de asegurarse de que sabe cómo utilizar adecuadamente su dispositivo inalámbrico y el software de la banca móvil (el "Software").

Podemos cambiar, mejorar o agregar nuevas funciones a la banca móvil de vez en cuando. En el caso de que realicemos dichos cambios, usted tiene la responsabilidad de asegurarse de que comprende cómo utilizar la versión actualizada o cambiada del software de la banca móvil. No seremos responsables ante usted por cualquier pérdida ocasionada por el hecho de que usted no utiliza en forma adecuada la banca móvil o su dispositivo inalámbrico.

D. Limitaciones de los Servicios

Al utilizar los Servicios, es posible que experimente dificultades técnicas o de otra índole. Usted acepta transportar o enviar por correo las copias originales de todos los cheques a la ubicación más cercana del Banco. No podemos asumir la responsabilidad por dificultades técnicas o de otra índole, ni de cualquier daño resultante en que usted pueda incurrir. Algunos de los Servicios tienen requisitos, y nos reservamos el derecho de cambiar los requisitos en cualquier momento y sin aviso previo. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o interrumpir los Servicios, en todo o en parte, o su uso de los Servicios, en todo o en parte, de inmediato y en cualquier momento sin aviso previo.

E. Elegibilidad

Determinaremos si usted reúne los requisitos para los Servicios a nuestra entera discreción. Podemos suspender o rescindir su uso de los Servicios en cualquier momento y sin aviso previo. Si viola los términos de los Servicios, entonces también podremos usar dichas acciones como fundamento para rescindir la relación de cuenta que tiene con nosotros.

F. Relación con otros acuerdos

Usted acepta que, cuando utilice la banca móvil, seguirá estando sujeto a los términos y condiciones de todos sus acuerdos existentes con nosotros y nuestras afiliadas. Usted también acepta que seguirá estando sujeto a los términos y condiciones de sus acuerdos existentes con cualquier proveedor de servicios no afiliado, lo que incluye, a modo de ejemplo, a su proveedor de servicios móviles (p. ej., AT&T, Verizon, Sprint, T- Mobile, Alltel, etc.), y que este Apéndice no modifica dichos acuerdos ni prevalece por sobre ellos.

Usted comprende que esos acuerdos pueden estipular cargos, limitaciones y restricciones que podrían afectar su uso de la banca móvil (por ejemplo, es posible que su proveedor de servicios móviles imponga cargos por el uso de datos o mensajes de texto en su utilización de la banca móvil o su interacción con ella, incluso al descargar el Software, al recibir o enviar mensajes de texto de la banca móvil, o cualquier otro uso de su dispositivo inalámbrico al usar el Software u otros productos o servicios proporcionados por la banca móvil), y usted acepta que será el único responsable de la totalidad de dichos cargos, limitaciones y restricciones. Usted acepta que solo su proveedor de servicios móviles es responsable de sus productos y servicios, y que dicho proveedor no es el proveedor de la banca móvil. En consecuencia, usted acepta resolver cualquier problema con su proveedor directamente con este sin involucrarnos. También acepta que, si tiene algún problema con la banca móvil, se contactará con nosotros directamente.

G. Requisitos

• Debe cumplir con los siguientes requisitos para utilizar este Servicio:
• Usted debe estar registrado actualmente en la banca en línea y en la banca móvil
• Debe tener una cuenta de cheques o de ahorros personal que reúna los requisitos
• Debe estar designado como signatario
• Todas sus cuentas con nosotros deben estar al día
• Usted no debe tener cuentas de cheques o ahorros (Savings accounts) con saldo negativo
• No debe tener préstamos con pagos morosos

H. Cargos

El Servicio se le proporciona sin cargo. Es posible que, mediante una notificación que le enviaremos como mínimo 30 días antes, en la medida en que la ley aplicable lo requiera, cobremos un cargo por el uso del Servicio. Si continúa usando el Servicio después de que el cargo entre en vigencia, acepta pagar el cargo por servicio que se le ha informado, con sus modificaciones oportunas. Asimismo, deberá designar una cuenta de Rio Bank de la que se debitarán los cargos por el Servicio (su "Cuenta de Facturación").

Tenemos la facultad de cambiar los cargos aplicables por el Servicio a nuestra discreción y en cualquier momento mediante una notificación previa de, al menos, 30 días, en la medida en que la ley aplicable lo requiera. Si la Cuenta de Facturación se cierra o si no tiene suficientes fondos disponibles para cubrir los cargos, usted nos autoriza a cobrar dichos cargos de cualquier otra cuenta de depósito que tenga con nosotros.

I. Hora de cierre de los depósitos

Los depósitos que se hagan a través de Depósito Electrónico deben hacerse antes de las 4:30 p.m., hora estándar del centro, a fin de que se consideren depositados el mismo día. Se considerará que los depósitos realizados después de las 4:30 p.m., hora estándar del centro, fueron depositados el siguiente día hábil. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin incluir feriados federales y según se publique en nuestras sucursales.

J. Destrucción de cheque original

Una vez que haya depositado el cheque correctamente, debe guardarlo en una ubicación segura durante 15 días hábiles. Después de 15 días hábiles, y después de que haya confirmado que los fondos depositados se acreditaron en su cuenta correctamente, debe destruir el cheque. Una forma de destruirlo es triturarlo.

Destruir el cheque evita que se presente para su depósito en otro momento. Usted será responsable por los cheques que se presenten más de una vez.

K. Límites de los depósitos

Rio Bank se reserva el derecho de imponer un límite de depósito electrónico diario y un límite de depósito electrónico de cheques que se depositen mediante el Depósito Electrónico. Estos límites pueden cambiar periódicamente y sin previo aviso. Si intenta hacer un depósito que supera los límites, es posible que lo rechacemos. El límite diario en dólares actual es de $25,000 por día hábil y por cuenta. Actualmente, no hay un límite por ciclo de estado de cuenta mensual o diario respecto de la cantidad de elementos, siempre que no se superen los límites respectivos en dólares.

L. Elementos que reúnen los requisitos

Usted acepta escanear y depositar solo cheques, según la Norma de la Reserva Federal CC ("Norma CC") sobre Disponibilidad de Fondos y Cobro de Cheques define ese término. El cheque debe estar endosado en forma apropiada con firma, número de cuenta, nombre y la leyenda "For Mobile Deposit Only" (Para depósito electrónico únicamente). La imagen del cheque también debe proporcionar en forma precisa y legible toda la información que se encuentra en el anverso y reverso del cheque.

M. Elementos que no reúnen los requisitos para el depósito electrónico de cheques

Usted acepta no depositar elementos que no reúnan los requisitos mediante el Depósito Electrónico. Todos los cheques procesados a través del Depósito Electrónico están sujetos a revisión y aprobación. Usted acepta que no utilizará los Servicios para escanear y depositar cheques u otros elementos según se muestra a continuación:

• Cheques pagaderos a cualquier persona física o jurídica que no sea(n) el (los) titular(es) de la cuenta en la que se está depositando el cheque.
• Cheques o elementos que contienen una alteración evidente en cualquiera de los campos en el frente, o que usted sabe o sospecha, o debería saber o sospechar, que son fraudulentos o que no están autorizados de otra forma por el titular de la cuenta contra la que se gira el cheque o elemento.
• Cheques o elementos convertidos previamente en un cheque sustituto, según se define en la Norma CC.
• Cheques o elementos girados contra una institución financiera ubicada fuera de los Estados Unidos.
• Cheques o elementos que son cheques creados en forma remota, según se define en la Norma CC.
• Cheques o elementos no pagaderos en moneda de los Estados Unidos.
• Cheques de viajeros o bonos de ahorro.
• Cheques o elementos fechados más de 6 meses antes de la fecha del depósito.
• Cheques o elementos prohibidos por los procedimientos actuales de Rio Bank en relación con los Servicios o que no son aceptables de otra manera en virtud de los términos de su cuenta de Rio Bank.
• Cheques pagaderos a dos o más personas en conjunto, no en forma alternativa, a menos que se depositen en una cuenta de titularidad conjunta de todos los beneficiarios.

N. Calidad de la imagen

Usted es responsable de la calidad de la imagen de cualquier cheque o elemento que transmita. La imagen de un cheque o elemento transmitida a Rio Bank mediante el Servicio debe ser legible. La calidad de la imagen de los cheques o elementos debe cumplir con los estándares establecidos oportunamente por cualquier cámara de compensación que utilicemos, acuerdo que tengamos respecto del procesamiento de cheques o elementos, o cualquier estándar más elevado que establezcamos. Usted acepta que no seremos responsables de daños que sean el resultado de la mala calidad de la imagen de un cheque o un elemento, lo que incluye aquellos relacionados con el rechazo de dicho cheque o elemento, la demora en su acreditación o su acreditación inadecuada, ni que sean el resultado de información imprecisa que suministre respecto del cheque o elemento.

O. Recepción de elementos

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier elemento transmitido a través de los Servicios, a nuestra discreción y sin responsabilidad ante usted. No somos responsables por elementos que no recibamos ni por imágenes que se caigan durante la transmisión. Se considerará que una imagen de un elemento fue recibida cuando usted reciba una confirmación de Rio Bank de que hemos recibido la imagen. La recepción de dicha confirmación no significa que la transmisión no tuvo errores o se completó. Si existe una discrepancia entre el monto ingresado y confirmado, y el monto en la imagen escaneada, acreditaremos la cuenta en función de la imagen escaneada. Se considerará que un elemento fue depositado en la sucursal en la que se mantiene la cuenta.

P. Seguridad de la información de su cuenta y dispositivo móvil

Usted es responsable de lo siguiente: (i) mantener la confidencialidad y seguridad de sus dispositivos móviles, número(s) de acceso, contraseña(s), pregunta(s) y respuesta(s) de seguridad, número(s) de cuenta, información para ingresar y cualquier otra información de acceso o seguridad que usted utilice para acceder al Servicio (en conjunto, la "Información de Acceso"); y (ii) evitar el acceso no autorizado a la información, los archivos o los datos que usted almacena, transmite o utiliza en o con el Servicio, o evitar el uso no autorizado de ellos (en conjunto, la "Información de la Cuenta"). Usted acepta no proporcionar su Información de Acceso a nadie. Usted será responsable de todas las comunicaciones electrónicas, lo que incluye transmisiones de imágenes, correo electrónico y otros datos (las "Comunicaciones"), a las que se ingresó con la Información de Acceso. Se considerará que las Comunicaciones recibidas mediante el uso de la Información de Acceso fueron enviadas o autorizadas por usted. Usted acepta notificarnos de inmediato si obtiene conocimiento de cualquier pérdida, robo o uso no autorizado de la Información de Acceso, lo que incluye sus dispositivos móviles. Nos reservamos el derecho a negarle el acceso al Servicio (o cualquier parte de este) si consideramos que se ha producido una pérdida, un robo o un uso no autorizado de la Información de Acceso.

Q. Hardware y Software compatibles

A fin de utilizar el Depósito Electrónico, debe utilizar, a su cargo, hardware y software compatibles. No somos responsables del software externo que usted pueda necesitar para usar el Depósito Electrónico. Podemos cambiar los requisitos en cualquier momento y sin aviso previo. Es posible que deba mejorar o actualizar la aplicación móvil para usar el Depósito Electrónico.

R. Disponibilidad de los fondos

Usted acepta que los elementos transmitidos mediante los Servicios están sujetos a los requisitos de disponibilidad de fondos de la Norma CC de la Junta de la Reserva Federal. Si hace un depósito mediante los Servicios de Depósito Electrónico antes de las 4:30 p.m. de un día hábil en que estemos abiertos, consideraremos que ese es el día de su depósito. Si hace el Depósito Electrónico después de las 4:30 p.m. o en un día en que no estemos abiertos, consideraremos que el depósito se hizo el siguiente día hábil en que estemos abiertos. Es posible que los fondos depositados no estén disponibles para su retiro inmediato, y estarán disponibles en función de la disponibilidad de fondos que se le otorgó al abrir la cuenta. Rio Bank puede poner dichos fondos a su disposición antes en función de factores como la capacidad crediticia, la duración y el alcance de su relación con Rio Bank, la información sobre experiencia y transacciones, y otros factores que Rio Bank, a su entera discreción, considere relevantes. Usted reconoce que todos los créditos otorgados por Rio Bank por un elemento son provisorios y están sujetos a verificación y liquidación final. Rio Bank no será responsable de la devolución o el rechazo de cualquier elemento.

S. Resolución de errores

En el caso de errores o preguntas sobre sus transferencias electrónicas, llámenos o escríbanos al número de teléfono o la dirección incluidos a continuación lo antes que pueda si considera que su estado de cuenta o recibo es incorrecto, o si necesita más información sobre una transferencia incluida en el estado de cuenta o recibo. Debe hacérnoslo saber, a más tardar, 60 días después de que hayamos enviado el PRIMER estado de cuenta en que apareció el problema o error.

1. Díganos su nombre y número de cuenta (si lo tiene).
2. Describa el error o la transferencia sobre el que tenga dudas, y explique con la mayor claridad posible por qué cree que es un error o por qué necesita más información.
3. Indíquenos el monto en dólares del error que sospecha.

Si nos lo informa verbalmente, es posible que requiramos que nos envíe su queja o pregunta por escrito dentro de los 10 días hábiles.

Determinaremos si se produjo un error dentro de los 10 días hábiles (5 días hábiles si involucra una transacción en punto de venta de Visa® procesada por Visa o 20 días hábiles si la transferencia involucra una cuenta nueva) después de que usted nos lo informe y corregiremos cualquier error de inmediato. No obstante, si necesitamos más tiempo, podemos tomarnos hasta 45 días (90 días si la transferencia involucra una cuenta nueva, una transacción en punto de venta o una transferencia iniciada en el extranjero) para investigar su queja o pregunta. Si decidimos hacerlo, acreditaremos en su cuenta dentro de los 10 días hábiles (5 días hábiles si involucra una transacción en punto de venta de Visa procesada por Visa o 20 días hábiles si la transferencia involucra una cuenta nueva) el monto que usted considera que es un error, de manera que podrá usar el dinero durante el tiempo que demoremos en completar nuestra investigación. Si le pedimos que presente su queja o pregunta por escrito, y no la recibimos dentro de los 10 días hábiles, es posible que no acreditemos su cuenta. Si usted es un cliente nuevo, se considera que una cuenta es una cuenta nueva durante 30 días después de realizado el primer depósito. Le informaremos los resultados dentro del plazo de tres días hábiles después de completar nuestra investigación. Si decidimos que no hubo un error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede pedir copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.

RIO BANK
701 E. Expressway 83
McAllen, Texas 78501

(956) 631‐7890