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Alertas en tiempo real Notifi™

Las alertas de cuentas en tiempo real con Notifi™ SecureAlerts le avisan en el momento en que sucede algo importante en su cuenta enviándole instantáneamente un mensaje por mensaje de texto*, correo electrónico o centro de mensajes de la banca en línea, o enviando notificaciones de inserción directamente a su teléfono móvil. Disponible para usuarios de servicios en línea personales y empresariales.

Cuando sucede, usted lo sabe. Nada mejor que esta sensación de seguridad.

Elija de entre decenas de Notifi™ SecureAlerts

Supervise la actividad de su cuenta y sepa instantáneamente si:

  • Se acaba de procesar una compra con su tarjeta de débito.
  • Se realiza un retiro de un cajero automático.
  • Se cobra un cheque que excede el monto que usted estableció.

Opciones de envío de banca en línea

Se envían mensajes instantáneamente utilizando cualquiera de los canales de envío que elija:

  • Mensajes de texto

    Una de las formas más fáciles de recibir SecureAlerts es a través de mensajes de texto en su teléfono inteligente* u otros dispositivos portátiles.

  • Correo electrónico

    Reciba mensajes de correo electrónico sobre la actividad de su cuenta.

  • Centro de mensajes de la banca en línea

    Vea sus SecureAlerts cada vez que inicie sesión en la banca en línea.

*Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.

VIDEO: ALERTAS NOTIFI (EN INGLÉS) 

Cómo configurar sus alertas en tiempo real Notifi™ SecureAlerts:

  1. Inicie sesión en la banca en línea y seleccione "Alertas" (Alerts).
  2. Haga clic en cada categoría en "Opciones de alerta" (Alert Options) para ver la lista de alertas disponibles.
  3. Seleccione las "Alertas" (Alerts) que desea recibir para cada cuenta. Luego, marque cómo le gustaría recibirlas y seleccione "Guardar" (Save).

Inscripción para notificaciones de inserción de la aplicación de banca móvil:

Notificaciones de inserción en tiempo real: se envían notificaciones en tiempo real directamente a su teléfono inteligente.

Cómo habilitar Notifi

  • Inicie sesión en la aplicación con su nombre de usuario y contraseña, o mediante la autenticación de huellas digitales.
  • Después de iniciar sesión, los usuarios serán dirigidos a la página de descripción general de su cuenta. Para habilitar Notifi Alerts, toque el botón "Más" (More) en la parte inferior derecha de la pantalla.
  • En Configuración (Settings), toque la pestaña "Alertas" (Alerts).
  • Para habilitar las notificaciones de inserción, mueva el interruptor.
  • Según sus sistemas operativos móviles, es posible que se solicite a los usuarios que confirmen que desean habilitar las notificaciones de inserción. Para habilitarlas, haga clic en "Permitir" (Allow).
  • Una vez que seleccione "Permitir", se activarán las notificaciones de inserción. El botón en verde indica que esta función está habilitada. Los usuarios pueden personalizar las alertas seleccionando "Alertas de cuentas" (Account Alerts), "Alertas de seguridad" (Security Alerts). Y pueden ver su historial de alertas seleccionando "Historial" (History).

Ahora recibirá un mensaje en el momento en que se active cualquiera de sus alertas. Es así de simple. Con Notifi™ SecureAlerts, siempre sabrá exactamente lo que está sucediendo con su dinero y podrá detectar actividad sospechosa. Lo invitamos a configurar sus Notifi™ SecureAlerts hoy mismo.

VIDEO: ALERTAS NOTIFI PARA BANCA MÓVIL (EN INGLÉS) 

Preguntas frecuentes sobre Notifi™

¿Tengo que estar registrado en la banca en línea para recibir Notifi Alerts?

Sí. Puede configurar alertas desde la banca en línea. O puede optar por recibir alertas mediante notificaciones de inserción, que se configuran desde nuestra aplicación de banca móvil.

¿Puedo usar alertas para ayudar a protegerme de fraudes?

Por supuesto. Recomendamos que todos los clientes configuren Notifi Alerts para monitorear la actividad de las cuentas. Cuando active Notifi Alerts, sabrá exactamente lo que está sucediendo con su dinero y podrá detectar actividad sospechosa en tiempo real.

¿Se cobra algún cargo por recibir alertas?

No. Es un servicio gratuito. Sin embargo, tenga en cuenta que su proveedor de servicios puede cobrarle algún cargo por los mensajes de texto y datos necesarios para recibir alertas de texto.

¿Cómo me registro para recibir Notifi Alerts?

Es sencillo. Después del 29 de mayo, inicie sesión en la banca en línea y seleccione "Alertas" (Alerts). Puede elegir las alertas que desea recibir en la pestaña "Opciones de alerta" (Alert Options).

¿Puedo enviar alertas a más de una persona?

Sí. Al configurar alertas, verá que en la pestaña "Opciones de contacto" (Contact Options) hay un enlace para agregar direcciones de correo electrónico y números de texto adicionales.

¿Cómo activo una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para recibir alertas?

Al configurar alertas desde la pestaña "Opciones de contacto" (Contact Options), haga clic en "enviar código de activación" (send activation code). Escriba el código que recibe en el cuadro de activación.

¿Puedo optar por no recibir alertas en medio de la noche?

Sí. Cada alerta que elija tiene una opción de "no molestar" (do not disturb). Cualquier alerta generada durante ese período se retendrá hasta que finalice el plazo.

¿Puedo revisar alertas pasadas?

Sí. Inicie sesión en la banca en línea y vaya a la pantalla "Alertas enviadas" (Sent Alerts).

  • Allí verá una lista de sus alertas y los detalles.
  • Puede marcar como leídas o eliminar las alertas pasadas desde aquí.
  • También puede ver alertas pasadas desde nuestra aplicación de banca móvil.

¿Cómo elimino o modifico las alertas?

En la pantalla "Alerta" (Alert), haga clic en la pestaña "Descripción general" (Overview) para ver todas sus alertas. Haga clic en "Editar" (Edit) o "Eliminar" (Delete) para editar o eliminar cualquier alerta existente.

¿Puedo tomar medidas a partir de una alerta?

Notifi Alerts pronto ofrecerá la posibilidad de tomar medidas directamente desde la alerta.

¿Puedo configurar alertas desde la aplicación de banca móvil?

Sí. Para configurar notificaciones de inserción a través de nuestra aplicación de banca móvil, inicie sesión, seleccione "Más" (More) en el menú principal y luego elija "Alertas" (Alerts). Active las notificaciones de inserción.

Una vez que las haya activado, puede configurar alertas de cuentas o alertas de seguridad, y ver su historial reciente de alertas enviadas.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para recibir alertas a través de la aplicación de banca móvil?

Nuestra aplicación de banca móvil es compatible con dispositivos móviles que utilizan versiones de los sistemas operativos
Android 4.1, Apple iOS 8 o más recientes.

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